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L'Infodesk fornisce precisazioni in merito a tutte le tematiche dell'USAV, fatta eccezione per CITES. In caso di domande sugli animali da compagnia e da reddito, sulle disposizioni relative al loro commercio o ai viaggi con gli animali, nonché sulla sicurezza delle derrate alimentari, l’alimentazione e degli oggetti d'uso, l'Infodesk dell'USAV risponde sia per iscritto che telefonicamente.

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